Минздрав призвал врачей отказаться от некоторых фраз и интонаций

4852
1 минута

В ведомстве привели несколько примеров словосочетаний-провокаторов

Минздрав призвал врачей отказаться от некоторых фраз и интонаций

В Минздраве посоветовали врачам отказаться от некоторых провокационных фраз при общении с пациентами. В ведомстве пояснили, что заниматься решением проблемы нужно с самого начала беседы. Об этом сообщается в специальной методичке.

Фразы, от которых следует отказаться: вместо обращений "девушка", "молодой человек" и "мужчина" следует говорить "вы", "скажите, пожалуйста" или называть пациента по имени.

Вместо "не знаю, кто вам такое сказал" и "а мы-то здесь при чем?", в ведомстве советуют извиниться и предложить разобраться в ситуации.

Врачам также не следует обвинять в чём-то пациентов, а также говорить: "вы меня, конечно, извините, но", "вы что-то путаете", "вы меня не слышите" и "что вас еще не устраивает?".

Кроме того, министерств рекомендует отказаться от интонаций, демонстрирующих равнодушие и попытку уйти от ответственности, а также от оценочных суждений или латентных оскорблений.

Еще новости в категории Медицина

Новосибирцев с апреля снова будут прививать от кори

30 Января 2023
Новосибирцев с апреля снова будут прививать от кори
     С 1 апреля 2023 года начнётся прививочная кампания против кори, так называемая "подчищающая иммунизация". Она связана с достаточно большим количеством появившихся случаев заболевания корью. Информацию об этом сообщил главный санврач НСО Александр Щербатов.

     Распоряжение о начале вакцинации дал Главный санврач РФ. При этом в регионе уже идёт подчищающая иммунизация, но в феврале она закончится.

     Делать прививку придётся тем, у кого ранее она не была сделана. А также тем, кто не болел этой болезнью.


Очередную уникальную операцию провели врачи Ивано-Матрёнинской больницы

27 Января 2023
Очередную уникальную операцию провели врачи Ивано-Матрёнинской больницы
 Несколько лет назад ребёнок выпил щелочной раствор, в результате пищевод ребёнка получил сильные ожоги. Малыш длительное время провёл в отделении токсикологии Ивано-Матрёнинской больницы.

  Иркутские медики проводили интенсивную терапию, но должного эффекта почти за четыре года лечения достичь не удалось. Причина - слишком существенные повреждения органа жизнедеятельности человека в результате приёма химпрепарата. 

 “У нас появились ограничения и следующие годы жизни их было много — например, сыну нельзя есть твердую пищу, бывали моменты, когда вообще не мог самостоятельно есть, тогда устанавливали стому. Нам пришлось купить блендер и из всего делать пюре. После несчастного случая сын уже не ходил в садик, потому что месяцами находился в больнице. Сейчас он учится во 2-м классе. Много пропускает ещё пока, но дома наверстывает”, - рассказывает папа ребёнка.

 Недавно мальчик с папой вновь легли в стационар — на обследование после операции. Оперативное вмешательство, колоэзофагопластика, была проведена несколько месяцев назад. Врачи говорят, что теперь ребёнок может самостоятельно есть, в том числе и некоторую твёрдую пищу. 

Количество заражений коронавирусом в России снова бьёт суточные рекорды

26 Января 2023
Количество заражений коронавирусом в России снова бьёт суточные рекорды
     Ковид снова выходит на передовые позиции. За сутки в России зафиксировали 7000 случаев. О таких цифрах забыли ещё в прошлом году. Хотя перерыв, который дал коронавирус, был всё же недолгим. 7000 заболевших в стране фиксировали 23 декабря 2022 года, то есть месяц назад. Радует лишь лёгкость течения болезни. Однако госпитализация за минувшие сутки всё же потребовалась 973 россиянам. 

     Тем временем в Новосибирске уже окончательно распрощались с ковидными стационарами. Теперь лечить заболевших, которым требуется госпитализация, будут в инфекционной больнице №1. 

Лекарства в Красноярских аптеках за год подорожали на 9,7%

26 Января 2023
Лекарства в Красноярских аптеках за год подорожали на 9,7%
     В среднем на 9,7% подорожали лекарства в Красноярских аптеках за минувший год по данным Красноярскстата. Год назад этот рост был почти в два раза ниже - 4,5%

     При этом из наиболее популярных медикаментов, наиболее взлетевших в цене, оказался аспирин. Он подорожал почти в два раза - на 48,4%. Йод отстаёт совсем чуть-чуть - его стоимость выросла на 45,9%. Анальгин в этой картине выглядит наиболее стабильным - цифры на его ценнике стали выше на 29,2%. Примерно так же финансово надёжен и мирамистин - он подорожал на 28,8%. Активированный уголь же теперь обойдётся дороже на 20,9%.

     Но зачастую люди готовы смириться даже с повышением цены, чем мучиться в поисках лекарств, пропавших с аптечных полок. 

Ачинский Перинатальный центр помог родиться 15 тысячам детей

26 Января 2023
Ачинский Перинатальный центр помог родиться 15 тысячам детей

В Перинатальном центре Ачинска Красноярского края родился 15-тысячный младенец. Родители назвали сына Захаром – это первый ребёнок в семье Татьяны и Дмитрия Ольховик из Шарыповского района. Мальчик весом 3 килограмма 420 граммов и ростом 52 сантиметра появился на свет 20 января в 9 часов 30 минут по местному времени.

"Мы рады, что наши первые роды прошли именно здесь. Скажу честно, я безмерно счастлива и благодарна врачам и медицинским сёстрам", - рассказала Татьяна.

Молодые родители получили именное свидетельство о том, что Захар официально 15-тысячный новорожденный. По случаю "юбилейного" младенца на выписке присутствовал глава города Игорь Титенков. Мэр Ачинска вручил молодой семье подарки и сувениры с символикой города.

Напомним, в центре материнства Красноярска родились 13 двойняшек.